Transforme conversas
no WhatsApp em vendas
A Bia atende o paciente do seu laboratório, lê o pedido médico, manda o orçamento com a sua tabela e marca o horário. Em média, 32% a mais de faturamento.
Os números que a Bia entrega
Faturamento mensal
Em média +32%Agendamentos confirmados
Dos horários marcados pela Bia 87%Ela confirma o horário e manda lembrete antes
Primeira resposta
Bia pronta para atender
Quem a Bia atende
Escolha o seu segmento e veja o que a Bia faz nele.
Laboratórios
Mais exames agendados, além do convênio.
- Lê o pedido médico por foto, PDF ou áudio
- Monta o orçamento com particular, convênio e cartão de desconto
- Manda o preparo de cada exame e marca a coleta
Clínicas de imagem
Quem quer marcar um exame pergunta horário, valor e preparo.
- Consulta os horários livres e marca o exame na agenda
- Envia o preparo e lembra o paciente um dia antes e três horas antes
- Volta a chamar quem pediu orçamento e parou de responder
Médicos e clínicas
Consulta marcada com quem procura a sua especialidade.
- Marca a consulta direto na agenda do médico
- Confirma o horário e manda lembrete antes
- Chama o paciente para o retorno em 30 e 90 dias
Odontologia
Avaliação marcada para implante, ortodontia e estética dental.
- Responde na hora, 24 horas por dia
- Marca a avaliação na agenda e manda lembrete antes
- Volta a chamar quem pediu o preço e parou de responder
Estética avançada
Procedimento com agenda cheia e dentro das regras.
- Apresenta os valores e marca o procedimento na mesma conversa
- Confirma o horário e manda lembrete antes
- Chama o paciente para o retorno em 30 e 90 dias
Nutrologia
O paciente pergunta o valor e some antes de marcar.
- Responde na hora, 24 horas por dia
- Apresenta os valores e marca a consulta na mesma conversa
- Volta a chamar quem pediu o preço e parou de responder
Redes com várias unidades
Cada unidade tem o seu horário, a sua tabela e a sua agenda.
- Atende com os horários e os preços de cada unidade
- Marca o paciente na unidade que ele escolher
- Mostra no painel os orçamentos, o fechamento e o tempo de resposta
- Você atende pacientes pelo WhatsApp.
- Chegam mais mensagens do que a recepção consegue responder na hora.
- Ninguém tem tempo de chamar de novo o paciente que sumiu.
A sua clínica sem a Bia e com a Bia
O paciente espera uma atendente desocupar.
Resposta em 0,1 segundo, 24 horas por dia, todos os dias.
A atendente digita exame por exame.
A Bia lê a foto ou o PDF, inclusive letra de médico.
Consulta manual na tabela de cada convênio.
O orçamento chega na mesma conversa.
Ninguém tem tempo de chamar o paciente de novo.
A Bia chama em 15 minutos, em 1 hora e nos dias seguintes.
A recepção cadastra o paciente no balcão.
A Bia acha a ficha pelo CPF ou cadastra pela foto do documento.
O pedido é digitado de novo quando o paciente chega.
O paciente chega com ficha e orçamento prontos no sistema.
A Bia conduz a conversa do primeiro "bom dia" até o horário marcado
Ela escreve em frases curtas e no tom do seu laboratório. Tudo o que está nesta lista já roda em produção.
Agendar demonstração- Responde na hora
Quando chega só um "bom dia", ela se apresenta, chama o paciente pelo nome e pergunta o que ele precisa.
- Lê o pedido médico
Foto, PDF ou áudio, inclusive com letra de médico. O que não dá para ler, ela pede de novo.
- Cadastra o paciente
Pelo CPF ela encontra quem já tem ficha e pergunta para quem é o exame. Quem é novo manda a foto do documento.
- Monta o orçamento
O preço sai da tabela cadastrada, com particular, convênio, cartão de desconto e campanha do mês.
- Manda o preparo
Ela identifica os exames do pedido e envia a orientação de cada um, como o jejum e o horário de coleta.
- Marca o horário
Oferece os horários livres, respeita o jejum e manda lembrete um dia antes e três horas antes.
- Chama de novo quem sumiu
Em 15 minutos, em 1 hora e nos dias seguintes. Ela para quando o paciente responde.
- Aprende com a equipe
Quando não sabe, ela pergunta pelo WhatsApp. A resposta vai para o paciente e fica guardada.
A Bia volta a chamar quem recebeu o orçamento e parou de responder
Os seis momentos acima são o padrão. Dá para editar cada um, e a Bia para assim que o paciente responde.
Quem marcou recebe lembrete um dia antes e três horas antes. A quem faltou, ela manda mensagem para saber o que houve.
Em 30 e 90 dias ela chama o paciente para o retorno. Depois do atendimento, pede uma nota de 1 a 5.
O que muda em relação a um chatbot ou a mais um atendente
É só mais um chatbot?
Chatbot de menu manda o paciente escolher entre opção 1, 2 e 3. A Bia entende texto, áudio e a foto do pedido, calcula o orçamento e marca o horário.
O atendimento fica robotizado?
Ela escreve em frases curtas, chama o paciente pelo nome e usa o tom do seu laboratório.
Funciona com o meu sistema?
Integra com MAM Lab, Feegow, Google Agenda e Asaas. O orçamento aparece no seu sistema e o balcão atende sem digitar de novo.
Sai mais barato que contratar?
A mensalidade começa em R$ 500, menos que o custo de um atendente. A Bia atende 24 horas por dia, todos os dias, e conversa com vários pacientes ao mesmo tempo.
Isso mexe no faturamento?
Os clientes faturam, em média, 32% a mais com a Bia. Em um mês, R$ 44 mil em atendimentos pagos começaram no WhatsApp.
E se ela errar?
O que ela não sabe, pergunta à equipe antes de responder ao paciente, e guarda a resposta.
O atendy ligado aos sistemas que você já usa
Passe o mouse em cada sistema para ver o que a integração faz.
Usa outro sistema? Podemos viabilizar a integração com ele.
Quando a Bia não sabe, ela pergunta para a sua equipe
- O valor sai da tabela do sistemaA Bia calcula o orçamento com os preços cadastrados.
- A equipe responde pelo WhatsAppA resposta vai para o paciente e fica guardada para a próxima conversa.
- Paciente insatisfeito vai para uma pessoaA equipe recebe o nome, o telefone e o que ele quer. No painel, a conversa chega com o resumo.
- Resultado de exame fica com a equipeA Bia orienta o acesso pelo site do laboratório e não comenta laudo.
Sua equipe atende no mesmo número, e você acompanha tudo pelo celular
- Um painel no lugar do WhatsApp WebAs atendentes respondem pelo atendy, cada uma com o seu login.
- Orçamentos e fechamentoQuantos orçamentos saíram, quantos fecharam e quanto o WhatsApp faturou no mês.
- Tempo de resposta e filaTempo da primeira resposta, espera por uma atendente e conversas respondidas por cada pessoa.
- Balcão com a ficha prontaO paciente chega com cadastro e orçamento feitos. A recepção confere, recebe e libera.
- Resumo às 18hDe segunda a sábado, o dono recebe no WhatsApp o resumo do dia.
A partir de R$ 500 por mês
A IA, as integrações e os usuários da equipe já estão na mensalidade. Na demonstração você vê a Bia respondendo um pedido de verdade.
Agendar demonstraçãoEm 7 dias a Bia está atendendo
Do seu lado, o trabalho é preencher um formulário e criar um usuário para o atendy no seu sistema.
Unidades, horários, tabela de preços, convênios e preparo dos exames.
A equipe do atendy avalia como o atendimento funciona hoje.
O tom da Bia, o que ela resolve sozinha e quando passa para a equipe.
Conexão com o MAM Lab, o Feegow, a agenda do Google ou o Asaas.
Sua equipe conversa com a Bia antes de ela falar com o primeiro paciente.
Você conecta o WhatsApp no número que já usa, por QR code ou pela API oficial da Meta.
A equipe do atendy acompanha as conversas reais e corrige as respostas.
O que costumam perguntar
A Bia é um chatbot?
É uma atendente virtual com inteligência artificial que funciona no WhatsApp do laboratório ou da clínica. Ela entende texto, áudio, foto e PDF do pedido médico e responde em frases, sem menu de opções.
Serve como secretária virtual para clínica e consultório?
Serve. A Bia responde o paciente, marca o horário na agenda e confirma o agendamento pelo WhatsApp, 24 horas por dia.
O atendy também é um CRM para laboratório e clínica?
O atendy tem um painel de atendimento em que a sua equipe responde no mesmo número da Bia. Você acompanha as conversas e os orçamentos pelo celular.
E se o meu sistema for outro?
As integrações prontas hoje são WhatsApp, MAM Lab, Feegow, Google Agenda e Asaas. Se o seu sistema for outro, podemos viabilizar a integração com ele. Conte qual é na demonstração.
Preciso trocar de número?
A Bia entra no número que você já usa. A conexão é feita lendo um QR code ou pela API oficial da Meta.
Meu número pode ser bloqueado?
Pode, nenhuma ferramenta zera esse risco. O atendy limita os envios de cada número, espaça as mensagens e só dispara retomadas entre 7h e 22h.
Atendo por ordem de chegada, sem agendamento. Serve?
Serve. A Bia cadastra o paciente e manda o orçamento com o preparo. Ele chega ao balcão com a ficha pronta e ninguém digita o pedido de novo.
As ligações pelo WhatsApp continuam funcionando?
Continuam, no mesmo número. A Bia responde texto, áudio, foto e PDF. As ligações ficam com a sua equipe.
A Bia acerta tudo desde o primeiro dia?
No começo ela precisa de ajuste. Nas duas primeiras semanas a equipe do atendy acompanha as conversas e corrige as respostas.
Em que horário a Bia atende?
24 horas por dia, todos os dias, inclusive no domingo.
E a LGPD?
Os dados do seu laboratório ficam separados dos de outros clientes. Quando um paciente pede a exclusão, um administrador anonimiza o cadastro dele pela ficha do contato.
Veja a Bia atendendo antes de contratar
Chame a equipe do atendy no WhatsApp e conte quantas unidades você tem. A gente mostra a Bia funcionando com um pedido de verdade.
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